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Outubro 2020
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BBC
Departamento de Segurança Eletrônica
(19) 3542-4554

   Funções do Guarda Patrimonial / Vigia

Legislação: Ministério do Trabalho e emprego, (inc. II, parágrafo único, art. 87 CF/88).

- Portaria nº 397,de 09 de outubro de 2002, do MTE;

- CBO – 5174 – Porteiros e vigias:
* 5174-20 – Vigia – Guarda patrimonial, Vigia noturno;

-ATIVIDADES DO GUARDA PATRIMONIAL

  • Controle de portaria;
  • Contemplação e visualização;
  • Proibido o uso de arma;

A – ZELAR PELA GUARDA DO PATRIMÔNIO

  • Rondar as dependências da Empresa;
  • Verificar portas e janelas;
  • Observar movimentação das pessoas pela redondeza;
  • Remover pessoas em desacordo com normas locais;
  • Registrar a passagem pelos pontos de ronda;
  • Relatar avarias nas instalações;
  • Inspecionar os veículos no estacionamento;
  • Contactar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
  • Monitorar pelo circuito fechado de TV;
  • Previnir incêncios;

B – CONTROLAR O FLUXO DE PESSOAS

  • Identificar as pessoas;
  • Revistar as pessoas;
  • Interfonar;
  • Encaminhar o visitante;
  • Controlar a movimentação das pessoas;
  • Prestar primeiros socorros
  • Acionar o 190 da PM e 193 do Corpo de Bombeiros;

C – ORIENTAR PESSOAS

  • Orientar visitantes;
  • Orientar deslocamento na Empresa;
  • Informar sobre regimento interno;
  • Orientar sobre eventos no hotel;
  • Informar sobre comércio local;
  • Informar itinerário de ônibus;
  • Requisitar transporte;
  • Chamar segurança do hotel quando ocorrência;

D – RECEBER MATERIAIS E EQUIPAMENTOS

  • Abordar o entregador;
  • Verificar a documentação da mercadoria recebida;
  • Conferir os materiais;
  • Examinar o estado dos materiais e equipamentos;
  • Receber volumes e correspondências;
  • Requisitar material;
  • Acompanhar a entrega de produtos comprados pelos condôminos;

E – RECEBER OS HÓSPEDES

  • Dar boas vindas ao hóspede;
  • Descarregar bagagem dos hóspedes;
  • Solicitar manobrista e mensageiro;
  • Adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
  • Providenciar meios de transporte;
  • Indicar ao hóspede motorista bilíngüe;

F – FAZER MANUTENÇÃO SIMPLES

  • Inspecionar fitas de circuito fechado de TV;
  • * Trocar fitas do circuito fechado de TV e baterias do rádio transmissor;
  • Checar o posicionamento das câmeras;
  • Reparar pequenos defeitos em equipamento de circuito fechado de TV;
  • Solicitar reparos;
  • Atender emergências no elevador;
  • Inspecionar hidrantes;
  • Ligar bomba de sucção;
  • Ligar gerador;
  • Trocar lâmpadas e resistências de chuveiros;
  • Irrigar jardim;

G – COMUNICAR-SE

  • Falar ao telefone;
  • Comunicar-se por sinais;
  • Comunicar-se em outros idiomas;
  • Transmitir recados;
  • Lidar com o público;
  • Operar rádio, interfones, PABX e sistema telefônico (ramal);
  • Dominar código de comunicação;
  • Redigir relatórios;
  • Informar os regulamentos aos interessados;

H – DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS
           

  • Demonstrar educação;
  • Manter a postura;
  • Demonstrar honestidade;
  • Aplicar os ensinamentos do treinamento;
  • Demonstrar asseio;
  • Demonstrar atenção;
  • Demonstrar espírito de equipe;
  • Demonstrar paciência;
  • Manter auto controle;
  • Organizar-se;
  • Ter capacidade de tomar decisões;
  • Demonstrar prestatividade;
  • Ter destreza manual;
  • Administrar seu próprio tempo;
  • Dirigir autos e motos;
  • Aplicar normas de combates a incêncio;
  • Aceitar idéias;
  • Estar atualizado;
  • Ser desinibido;
  • Demonstrar senso de responsabilidade;

SEGURANÇA FÍSICA DE INSTALAÇÕES

  • Medidas preventivas;
  • Medidas durante ação;
  • Medidas após ação;
  • Técnicas de observação;

PRINCIPAIS PLANOS DE EMERGÊNCIAS

- Plano de combate a incêndio;
- Plano de controle de acidente;
- Plano de defesa ( contra assaltos, tumultos e atividades públicas);
- Plano de evacuação de locais;