Legislação: Ministério do Trabalho e emprego, (inc. II, parágrafo único, art. 87 CF/88).

- Portaria nº 397,de 09 de outubro de 2002, do MTE;

- CBO – 5174 – Porteiros e vigias:
* 5174-20 – Vigia – Guarda patrimonial, Vigia noturno;

-ATIVIDADES DO GUARDA PATRIMONIAL

• Controle de portaria;
• Contemplação e visualização;
• Proibido o uso de arma;

A – ZELAR PELA GUARDA DO PATRIMÔNIO

• Rondar as dependências da Empresa;
• Verificar portas e janelas;
• Observar movimentação das pessoas pela redondeza;
• Remover pessoas em desacordo com normas locais;
• Registrar a passagem pelos pontos de ronda;
• Relatar avarias nas instalações;
• Inspecionar os veículos no estacionamento;
• Contactar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
• Monitorar pelo circuito fechado de TV;
• Previnir incêncios;

B – CONTROLAR O FLUXO DE PESSOAS

• Identificar as pessoas;
• Revistar as pessoas;
• Interfonar;
• Encaminhar o visitante;
• Controlar a movimentação das pessoas;
• Prestar primeiros socorros
• Acionar o 190 da PM e 193 do Corpo de Bombeiros;

C – ORIENTAR PESSOAS

• Orientar visitantes;
• Orientar deslocamento na Empresa;
• Informar sobre regimento interno;
• Orientar sobre eventos no hotel;
• Informar sobre comércio local;
• Informar itinerário de ônibus;
• Requisitar transporte;
• Chamar segurança do hotel quando ocorrência;

D – RECEBER MATERIAIS E EQUIPAMENTOS

• Abordar o entregador;
• Verificar a documentação da mercadoria recebida;
• Conferir os materiais;
• Examinar o estado dos materiais e equipamentos;
• Receber volumes e correspondências;
• Requisitar material;
• Acompanhar a entrega de produtos comprados pelos condôminos;

E – RECEBER OS HÓSPEDES

• Dar boas vindas ao hóspede;
• Descarregar bagagem dos hóspedes;
• Solicitar manobrista e mensageiro;
• Adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
• Providenciar meios de transporte;
• Indicar ao hóspede motorista bilíngüe;

F – FAZER MANUTENÇÃO SIMPLES

• Inspecionar fitas de circuito fechado de TV;
• * Trocar fitas do circuito fechado de TV e baterias do rádio transmissor;
• Checar o posicionamento das câmeras;
• Reparar pequenos defeitos em equipamento de circuito fechado de TV;
• Solicitar reparos;
• Atender emergências no elevador;
• Inspecionar hidrantes;
• Ligar bomba de sucção;
• Ligar gerador;
• Trocar lâmpadas e resistências de chuveiros;
• Irrigar jardim;

G – COMUNICAR-SE

• Falar ao telefone;
• Comunicar-se por sinais;
• Comunicar-se em outros idiomas;
• Transmitir recados;
• Lidar com o público;
• Operar rádio, interfones, PABX e sistema telefônico (ramal);
• Dominar código de comunicação;
• Redigir relatórios;
• Informar os regulamentos aos interessados;

H – DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS
           

• Demonstrar educação;
• Manter a postura;
• Demonstrar honestidade;
• Aplicar os ensinamentos do treinamento;
• Demonstrar asseio;
• Demonstrar atenção;
• Demonstrar espírito de equipe;
• Demonstrar paciência;
• Manter auto controle;
• Organizar-se;
• Ter capacidade de tomar decisões;
• Demonstrar prestatividade;
• Ter destreza manual;
• Administrar seu próprio tempo;
• Dirigir autos e motos;
• Aplicar normas de combates a incêncio;
• Aceitar idéias;
• Estar atualizado;
• Ser desinibido;
• Demonstrar senso de responsabilidade;

SEGURANÇA FÍSICA DE INSTALAÇÕES

• Medidas preventivas;
• Medidas durante ação;
• Medidas após ação;
• Técnicas de observação;

PRINCIPAIS PLANOS DE EMERGÊNCIAS

- Plano de combate a incêndio;
- Plano de controle de acidente;
- Plano de defesa ( contra assaltos, tumultos e atividades públicas);
- Plano de evacuação de locais;